1. Jak mogę złożyć zamówienie w sklepie FH ANGELO?
Zamówienia można składać za pośrednictwem naszej strony internetowej sklep.manufakturarybnicka.com. Wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka, a następnie wypełnić formularz zamówienia. Zakupy można dokonywać zarówno po zalogowaniu (założeniu konta), jak i bez logowania.
2. Jakie są dostępne formy płatności?
Oferujemy dwie formy płatności:
- Przelew bankowy na nasze konto.
- Przelew online realizowany przez operatora TPAY.
3. Jakie są opcje dostawy i ile to trwa?
Produkty dostarczamy za pośrednictwem Paczkomatów InPost oraz firmy kurierskiej. Czas realizacji zamówienia wynosi jeden dzień roboczy, a dostawa zazwyczaj trwa do 2 dni roboczych. Jeśli zamówienie zostanie złożone w dniu wolnym, realizacja nastąpi w następnym dniu roboczym.
4. Jak mogę złożyć reklamację?
W przypadku stwierdzenia wady produktu, prosimy o złożenie reklamacji. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dowód zakupu i należy ją wysłać na adres korespondencyjny: FH ANGELO Angelika Kil, ul. Wodzisławska 145, 44-200 Rybnik. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
5. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak, Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).